常见问题解答

为什么在中国家具网上购物?188BET金宝搏安卓下载188金宝搏官方app下载苹果
你从哪里得到你的商品?
我怎么下订单?
你们接受订餐吗?
我可以在美国以外的地方购买送货商品吗?
运费和处理费是多少?
营业税是多少?
我可以用什么付款方式付款?
我如何知道商品是否有货?
我的订单是如何运输的?
我多快能拿到我的订单?
我如何追踪我的订单?
你们如何处理多件商品的订单?
如果我收到的物品损坏或不正确怎么办?
你们的退货政策是什么?
我怎样才能获得回报?
你们的退款政策是什么?
你的隐私声明是什么?
我给你的信息安全吗?
我怎样才能知道你们今后的特别活动?
我可以建议吗?

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专业
中国家具艺术的老板James Chou从一名木匠开始，一路工作到工厂经营者和商店老板，一直成为台北木制家具协会的主席，在精美的东方家具业务中投入了半个世纪。188金宝搏官方app下载苹果他毫不妥协的专业精神使我们公司提供最好的产品和一流的服务。

我们在北美市场数十年的经验使我们能够创造出屡获殊荣的设计，将美丽的传统中国风格与当今现代生活方式的功能相结合。

真实的
中国家具网不188BE188金宝搏官方app下载苹果T金宝搏安卓下载仅了解中国艺术之美，还了解作品的精致，以及每件作品背后的故事。我们坚持所有的手工产品都是用传统工艺制造的。我们选择的所有作品都来自其原产地，我们的中国灵感产品设计是真实的。

可靠的
中国家具艺术188金宝搏官方app下载苹果已经在北美地区服务了几十年，在网上订购业务上也有十多年的历史。作为商业改善局的成员，我们致力于最高标准的商业实践。

合理的
我们销售的所有产品都是在我们自己的工厂生产或直接从亚洲制造商进口。我们消除了中间商，为您节省开支。

选择
我们的选择种类最多。从完整的房间设置到精美的收藏配件，我们不断盘点4000多件物品，其中超过2500件可在线购买。我们还可以定制设计，以满足您的独特需求。

你从哪里得到你的商品?
我们所有的商品都是从亚洲的工厂直接进口到我们的仓库。我们在中国有4家签约木制家具工厂，20多家顶级供应商与我188金宝搏官方app下载苹果们直接合作。

我怎么下订单?
您可以在网上下单，也可以拨打免费电话1-888-786-6888。打电话时，请留下零件号码。准备好加快进程了。我们的工作人员将指导您完成订购流程或为您下订单。

请联系我们用于美国大陆以外的航运。

你们接受定制订单吗?
凭借超过50年的专业实践经验和我们自己的工厂运营，定制设计是我们的专长。请随意联系我们关于你的想法。我们经验丰富的设计团队将协助您从零开始完成您的项目。

我可以在美国大陆以外的地区购买送货商品吗?
到美国大陆以外地区的运费会有波动。请联系我们最新的价格，我们将尽力满足您的需求。

运费和处理费是多少?
所有项目都可免费标准航运到48个州。阿拉斯加和夏威夷被排除在外。运送到限制地区，如美国大陆以外，只能通过渡轮或飞机到达的地区等，将收取额外费用。请联系我们为这些地区的交货费率报价。

营业税是多少?
伊利诺伊州居民的销售税为7.5%。非伊利诺伊州居民不适用销售税。

我可以用什么付款方式付款?
我们接受万事达卡，Visa, Novus/Discover，美国运通，PayPal，电汇和支票。

如果您愿意以支票付款，请注意您的订单将在支票结清(至少两周)后才能发货。请将支票邮寄至:
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收款:付款处理
卡斯大道35号
韦斯特蒙特，伊利诺伊州60559

我如何知道商品是否有货?
我们的大部分在线商品都存放在我们的仓库里。您将在订单后的1个工作日内收到确认可用性和发货时间的电子邮件。您也可致电1-888-786-6888与我们的代表联系，查询特定商品是否有货。

我的订单是如何运输的?
每个订单在离开我们的仓库之前都经过仔细检查和包装，以避免在运输过程中损坏。每批货物都投保，不需要额外费用。

大多数小包裹是通过。联邦快递或美国邮政。在大多数情况下，交付需要签名。加急运输可额外收费。请联系我们加急运费到你的地区。

大的家具和超188金宝搏官方app下载苹果大的包裹将由汽车货运公司处理。每个项目都是板条箱和运输橇(s)，并交付到您的路边。您将接到第三方货运公司的电话，在您的订单发货后3-5天内安排送货。

货运公司在当地正常营业时间(节假日除外)送货和取货。请注意，中国家具在线只与可靠的货运188BE188金宝搏官方app下载苹果T金宝搏安卓下载公司签订合同，我们对这些公司的控制有限，并且对客户与第三方货运公司之间的安排不承担责任。重新安排或错过预约可能会导致延误和费用，我们将不负责。

请联系我们如果特别服务，如全球航运，加急航运等是需要的费率报价。

我多快能拿到我的订单?
我们通常在订单/付款确认后3-5个工作日内发货库存项目。大的库存物品可能需要额外的时间来检查和装箱。对于常规的路边运输方式，物品将在离开我们的仓库后4-7个工作日送达，具体取决于目的地和承运人。

加急运输可额外收费。请联系我们如果您的订单时间紧迫，我们将尽力满足您的需求。

我如何追踪我的订单?
订单发货后，我们会给您发送在线跟踪信息的邮件。

你们如何处理多件商品的订单?
如果不是订单上的所有物品都有库存，我们通常会先发货。为了您的方便，我们将您的货物分成尽可能少的几批装运。当我们向您发送确认可用性/发货日期的电子邮件时，您可以说明您的偏好。

如果我收到的物品损坏或不正确怎么办?
货到后请立即检查。如果您的物品是通过汽车运输给您的，请在承运人离开之前检查包装是否有明显的损坏。如果您在运输过程中收到了损坏的物品，请在送货单上注明。签字前注明“损坏”。如果没有注明“损坏”的交货证明，我们可能无法处理损坏索赔。

在不太可能发生的情况下，损坏的物品是通过联邦快递/美国邮政收到的，请拍下损坏的照片并通过电子邮件发送给此电子邮件地址正在保护免受垃圾邮件机器人。您需要启用JavaScript才能查看它。收到后3天内。我们的客服团队会及时通知您解决方案
如果您认为您收到了错误的物品或损坏的物品，请保留所有原始包装材料(包括托盘，板条箱等)，并致电1-888-786-6888或发送电子邮件给我们此电子邮件地址正在保护免受垃圾邮件机器人。您需要启用JavaScript才能查看它。．我们的客户服务团队将协助您处理和更换损坏的物品。

所有损坏的商品索赔必须在收到订单的三天内提交给我们的客户服务部。我们保留权利重新运输，维修，或全额退还任何一件商品。我们将自行决定是否请专业的家具医疗人员检查损坏的商品，以确定是否将修复或退回有问题的物品。188金宝搏官方app下载苹果在损坏退货的情况下，在我们的仓库收到损坏的商品后，退款程序将开始。

你们的退货政策是什么?
30天退款
花一整个月的时间来考虑你买的东西是否适合你。所有中国188BE188金宝搏官方app下载苹果T金宝搏安卓下载家具在线订购的订单均可在订单交付后30天内退还15%的进货费。返回一个项目，简单联系我们获取RMA编号。没有RMA编号的退货将不予处理。

我们不接受定制/特别订购商品的退货。

我怎样才能获得回报?
188BE188金宝搏官方app下载苹果T金宝搏安卓下载中国家具在线必须批准所有带有RMA编号的退货。简单的联系我们获取RMA编号。没有RMA编号的退货将不予处理。

退货必须在订单交付后30天内进行，并需收取15%的进货费。退货运输安排和费用是客户的责任。没有RMA编号、不是原始状态和原始包装的退货将不予处理，或由我们自行决定收取额外费用。请注意，物品必须在RMA编号发出后15个工作日内退还。

你们的退款政策是什么?
退回商品的退款将等于退回商品的成本减去原来的运费和补货费。如果退回的商品到达我们的仓库，并且完好无损，包装完好，我们将进行退款。

订制/特别订制的订金不予退还。购买电子礼品卡是不退款的。如果使用电子礼品卡进行的购买被退回，则该退回的退款将被退回用于进行该购买的电子礼品卡。

你的隐私声明是什么?
中国家具网收集的任何信息绝不会以任何理由出售、出租、出借或188BE188金宝搏官方app下载苹果T金宝搏安卓下载类似方式出售给任何第三方。我们可能会偶尔使用我们收集的数据发送与商业相关的新闻，但您可以随时退订。

我给你的信息安全吗?
在中国188BE188金宝搏官方app下载苹果T金宝搏安卓下载家具网，客户的安全和隐私是我们的首要任务。我们的安全服务器软件(SSL)是当今可用的最佳技术之一。它会对您与我们分享的所有个人数据进行加密(编码乱序)，包括您的信用卡和电话号码、姓名和地址。除非我们遇到技术困难，否则我们不会以任何方式与任何其他方共享客户的数据，而此类共享数据将在问题解决后立即被丢弃。

我怎样才能知道你们今后的特别活动?
你可以注册我们的邮件列表!我们的注册表格在这一页的底部。

我可以建议吗?
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